* Política de cancelación de citas:
Si necesita cancelar una cita, notifíquelo al menos 24 horas antes para reprogramar la sesión. Las citas no canceladas con este aviso, se cobrarán íntegramente.

* Servicios:
La clienta recibirá sesiones de Coaching de Recuperación del Trauma una vez a la semana (o según lo acordado) a través de videollamada, con la cámara siempre encendida. Comenzaré la sesión a la hora pactada. El objetivo de las sesiones es ofrecer información, apoyo y herramientas basadas en los objetivos de la clienta y en mi experiencia en recuperación del trauma. Estas sesiones pueden incluir: lluvia de ideas, crear planes de acción, seguimiento para asegurar la seguridad y motivación, educación sobre el trauma, responder a preguntas, y compartir recursos útiles para la recuperación del trauma.

* Derechos de Autor: Los materiales facilitados en las sesiones de Coaching de Recuperación del Trauma son originales y están protegidos por derechos de autor. Están destinados exclusivamente al uso del cliente. Está prohibida su difusión o venta.

* Expectativas:
Lo que puedes esperar de mí como tu coach:

- Seré puntual y estaré totalmente presente y enfocada durante nuestras sesiones.
- Te ofreceré información y herramientas basadas en los conocimientos más recientes sobre el trauma.
- Te acompañaré en tu proceso de recuperación, dándote estrategias para asegurarnos de que avanzas en la dirección adecuada.
Lo que espero de ti como clienta:
- Que te comprometas con tu proceso de recuperación durante nuestras sesiones.
- Que me comuniques si en algún momento te sientes alterada, desregulada o detonada (triggered) por algo.
- Que expreses cualquier necesidad que tengas que pueda ayudarnos a alcanzar los objetivos de recuperación. • Confidencialidad:
Todo lo que hablemos en nuestras sesiones será confidencial y no se compartirá con nadie más, a menos que sea un caso de actividad ilegal, riesgo de daño a ti misma o a otros, o si una orden judicial lo exige.
Las sesiones no se grabarán a menos que ambas estemos de acuerdo con anticipación. Tampoco habrá otras personas presentes durante la sesión sin que ambas lo aprobemos antes.

* Protocolo de Escalamiento
Si durante las sesiones mencionas que estás teniendo comportamientos autodestructivos (como el consumo de drogas, alcohol en exceso o autolesiones) más de dos veces por semana, o si tienes pensamientos suicidas, seguiremos este plan:
1. Haremos un Plan de Gestión de Crisis.
2. Revisaremos los recursos médicos y psicológicos disponibles para ti.
3. Crearemos un plan claro para que te pongas en contacto con esos recursos, especificando a quién contactar, cuándo y qué pedir.
4. Haré un seguimiento contigo en un plazo de 48 horas para asegurarme de que has recibido la atención adecuada.

* Respuesta a Crisis:
Si experimenta ideación suicida, puede ponerse en contacto con:
España:
- Teléfono de la Esperanza: 717 003 717
- Línea de Atención a la Conducta Suicida 24h: 024
- Emergencias generales: 112
México:
- Línea Nacional contra el Suicidio: 800 273 8255
- Línea de la Vida: 800 911 2000
- Emergencias generales: 911

Estados Unidos:
- Línea Nacional de Prevención del Suicidio: 1-888-628-9454 (en español)
- Línea Nacional de Prevención del Suicidio: 1-800-273-TALK (1-800-273-8255)
- Emergencias generales: 911

Argentina:
- Teléfono para la Asistencia al Suicida (S.O.S. Un Amigo Anónimo): 135 (gratis desde Buenos Aires y Gran Buenos Aires) o 5275-1135 (desde todo el país)
- Emergencias generales: 911
Chile:
- Salud Responde: 600 360 7777
- Teléfono de Emergencias: 131
- Fundación Todo Mejora: (+56) 22 925 7070
Colombia:
- Línea Nacional de Prevención del Suicidio: 106
- Emergencias generales: 123
Perú:
- Línea de Emergencia: 113 (opción 5 para Salud Mental)
- Samaritanos Perú: 0800-4-1212
- Emergencias generales: 116
Uruguay:
- Línea de Prevención del Suicidio: 0800 0767 o *0767 desde celulares
- Emergencias generales: 911
Recursos en Línea:
- Befrienders Worldwide: https://www.befrienders.org
- International Association for Suicide Prevention (IASP): https://www.iasp.info

Si sospechas que se ha producido una sobredosis, es crucial que actúes de inmediato contactando a los servicios de emergencia locales:
Teléfonos de Emergencia:
España:
- Emergencias generales: 112
- Teléfono de la Esperanza: 717 003 717
México:
- Emergencias generales: 911
- CENADIC (Centro Nacional para la Prevención y el Control de las Adicciones): 01-800-911-2000
Estados Unidos:
- Emergencias generales: 911
- Línea Nacional de Prevención de Sobredosis (SAMHSA): 1-800-662-HELP (4357) (presione 2 para hablar en español)
Argentina:
- Emergencias generales: 911
- Centro de Atención Toxicología (Hospital Posadas): 0800-333-0160
Chile:
- Emergencias generales: 131
- Centro de Información Toxicológica Universidad Católica (CITUC): 2 2635 3800
Colombia:
- Emergencias generales: 123
- Línea Nacional de Atención a Drogas: 01-8000- 112-439
Perú:
- Emergencias generales: 116 (bomberos)
- Centro Nacional de Toxicología (CENATOX): 0800-1-3048

Uruguay:
- Emergencias generales: 911
- Centro de Información y Asesoramiento Toxicológico (CIAT): 1722
Recursos en Línea:
* SAMHSA: https://www.samhsa.gov/find-help/national-helpline (puede buscar recursos en español)
* Befrienders Worldwide: https://www.befrienders.org (ofrecen apoyo emocional en situaciones de crisis)

* Mantenimiento de Registros y Notas de Progreso:
Guardaré y protegeré cualquier registro o comunicación, incluyendo archivos electrónicos, de manera segura y confidencial, cumpliendo con las leyes vigentes para asegurar tu privacidad.

* Comunicación dentro y fuera de las Sesiones:

- Fuera de las sesiones - Puedes contactarme por mensaje de texto o correo electrónico, y te responderé en un plazo de 48 horas (excepto los fines de semana).
- Durante las sesiones: Por favor, mantén tu teléfono móvil en silencio para evitar distracciones.

* Divulgaciones:
El Coaching de Recuperación de Traumas no garantiza resultados y no reemplaza la terapia o medicación que te hayan recetado. La clienta libera a la coach de cualquier responsabilidad por posibles reacciones negativas que puedan surgir a partir de la información compartida durante las sesiones (como por ejemplo la finalización de algunas relaciones).

Este acuerdo puede ser terminado por la coach si el proceso queda estancado. Algunas razones para terminar incluyen el incumplimiento del acuerdo o asistir a las sesiones repetidamente bajo los efectos de sustancias.

* Cumplimiento del Código Ético: Como coach, estoy acreditada por The International Association of Trauma Recovery Coaching (IAOTRC) y sigo su Código Ético. Si en algún momento sientes que no se ha cumplido con ese estándar, puedes enviar una queja a Grievance@iaotrc.com